1. Sua clínica tem um processo comercial claro do primeiro contato até o fechamento?
2. Existe alguém responsável apenas por atendimento e agendamentos (CRC/secretária dedicada)?
3. Essa pessoa tem metas e indicadores definidos (agendamentos/dia, taxa de conversão)?
4. Ligações e mensagens seguem um padrão (script, etapas, protocolo de atendimento)?
5. Há processo definido para reagendar pacientes que faltam ou cancelam?
6. A equipe identifica e contorna objeções com segurança (preço, indecisão, agenda)?
7. O atendimento comunica claramente os diferenciais e o valor da clínica?
8. As conversas seguem uma estrutura de venda (rapport → necessidade → proposta → fechamento)?
9. Você revisa atendimentos (ligações, mensagens) para dar feedbacks e treinar a equipe?
10. Sua CRC ainda gasta tempo com tarefas manuais e repetitivas (planilhas, copiar contatos, lembrar follow-ups)?
11. Lembretes e confirmações de consulta são enviados automaticamente?
12. O histórico do paciente (mensagens, ligações, status) fica salvo em um único lugar?
13. Você ou o gestor conseguem ver o status de cada lead em tempo real?
14. O sistema gera alertas automáticos quando há leads sem retorno ou sem agendamento?
15. Você sabe quantos leads entram por mês, quantos viram consultas e o custo por agendamento?
16. A clínica usa um sistema que integra todos os canais (WhatsApp, telefone, redes sociais, formulários) em uma única plataforma?